中国通販でトラブルった時どうする？
安くて怪しい中国通販サイト！
物によっては日本のAmazonで売ってる価格より断然安い！
なんでこんな値段で売ってるの？
マジでっ！
なんて、思ってしまう程安い物があります。
送料は高いんじゃ無いの？
ところがどっこい！
送料も無料だったり、数100円程度だったりがザラにあります。
しかし、いい所ばかりではありません！
配達期間が長く、いつ来るのか読めないし、品質も良いモノばかりではありません！
トラブルになると英語で対応しないといけない。
英語分かんないから無理ぃ〜♪
昔は、英語のサイトでしたが、最近は日本語対応にもなってるし、価格表示も円に設定すれば分かりやすいように改良されてます。
■オススメサイトは…
「Ailexpress」
AliExpress - 人気のあるエレクトロニクス、ファッション、ホーム＆ガーデン、おもちゃ＆スポーツ、自動車などのオンラインショッピング。
と「Banggood」
Banggood 日本 Mobile：ガジェットとファッションの世界をリードするオンラインショップ
です。
支払い方法はクレジットカードのみです。
現金や着払いには対応してません。
ここが日本の通販と違う所ですよね！
Q、カード情報は盗まれて悪用されるんじゃ無いの？
A、長年愛用してますが一度もトラブルに合った事はありません！
Aliexpressは、日本のAmazonの様なサイトですが、決済方法が少し違ってて、お客様が商品を受け取った通知しないと、出品店にお金が支払われない仕組みになってます。
(最近ヤフオクやメルカリも使ってる手法ですね！)
もし、商品が届かなかったり、不良品でクレームを出した場合なんかは、お店側に代金が入らないんですね！
したがって、お金が入るまではお店は丁寧に対応してくれると言う事です。
しかし、受け取ったサインをしてしまった後の対応はイマイチなので注意が必要ですwww
もしカード情報流出が、心配な様でしたらしら、支払い代行会社を利用するといいです。
■PayPal
PayPal(ペイパル) - かんたん＆安全なオンライン決済サービス
こちらは、全世界グローバルに展開する支払い代行会社で、PayPalを扱ってる販売店ならどこでも買えるシステムです。
実際の店舗にはカード情報は教えず、カードで支払えるようになってます。
カード情報と住所・名前は全てPayPalに登録しておきます。
日本語で対応してくれるスタッフもいて、トラブルの時は日本語で対応してくれます。
Q、手数料が、かかるんじゃないの？
A、PayPalを利用する場合、買う側のお客様は手数料はかかりません。
料金を受け取る側のお店が手数料を支払う様になってます。
めったにありませんが、中には、PayPal手数料をお客側に負担させる所もあるので注意してください。
因みに家族間のお金のやり取りは無料です。
■もしトラブルに合ったら…
- まずPayPalに連絡します。
- 状況を説明します。
- 返答を待ちます。
「初めはお店に事情を説明して相談してみて下さい！」
と、言われます！
おいおい！自分でやるんかぁ〜い♪
みたいな初めは思ってしまいますが、仕方ありませんね！
PayPalも人手不足なのでしょう！
PayPalサイトを通して、相手のお店にクレームを言います。
いきなり怒りをぶちまけてはいけません！
これこれ…こうで…こうだったんだよ！
商品は使えないから、返金してくれ！
みたいな感じです。
相手もPayPalがバックにあるので、下手な対応は出来ません！
PayPalとの契約を打ち切られると、売り上げに響くからでしょうね…
結構、丁寧に対応してくれます。
しかし中には、PayPalサイトでのやり取りを嫌って、自分のショッピングサイトでお話ししましょう！みたいに誘導してくるお店もあります。
しかも、変な日本語になってて良く理解出来ないとか、同じ事を何度も言って説得してくるとか…
そうなったらお助けPayPalの出番です。
「どこそこのサイトは話にならん」
「やっつけてくれ！」
みたいな、クレームをすると、やっとPayPalが動いてくれます。
ただしお店に警告するだけです。
これからPayPalがあなたとお客様の間に入ります…的な…
おいお〜い♪
すぐに返金手続き、してくれるじゃ無いんかい〜ぃ♪
残念ながら完全にお客様の味方では無いようです。
最悪、商品保証制度である程度お金が返金される場合がありますが、PayPalも完全にお客様の味方ではなく、お店側の言い分も聞くので、返金割合が発生します。
保険の示談交渉みたいなものですね！
商品を返品するなら全額返金するけど、返品出来ないなら、全額返金額は無理よん！
みたいな…
届いた時は送料無料でも、日本から送るとなると高額な値段になりかね無いですからね…
■トラブルになったら出来るだけ証拠を出す。
●不良品に遭遇してしまったら出来るたけ証拠を出しましょう。
●まずは写真を撮って送ります。
写真だけでは伝わらない場合もあります。
●そう言った場合は、動画を撮って送ります。
動画が送れない場合は、you tubeの限定公開とかにしてURLを送ればOKです。
物的証拠を突きつけるられては、相手も観念するでしょう！
それでも納得しない場合！
流石に無理ですね！
並外れた非常識人には何言っても無駄です。
諦めましょう…
なので、買う物は、損しても諦められる金額までにしておいてください！
高額商品は本当に信用できるお店だけにするのがオススメです。
■結論
- 中国通販は安い
- カードのみの購入
- 届くのは遅い
- 中には不良品がある。
- 箱や包装は雑で潰れてる場合がある。
- 不良品の対応は良い
- 全額返金もあり
- トラブルや質問は英語での対応
- 中には非常識なお店もある
- 初心者はPayPalがオススメ
と言う事で中国通販で賢くお買い物してみてはいかがですか⁈
注文して行く届くか分からない、プレゼント的なお買い物も楽しいですよ！😁
